البيانات التي قد يجمعها الموقع
تصفح صفحات الموقع لا يتطلب إنشاء حساب. التسجيل مغلق حاليا. عند استخدام وسائل التواصل أو ترك تعليق إذا كانت ميزة التعليقات مفعلة، قد تصل إلينا البيانات التي يكتبها الزائر بنفسه، إضافة إلى معلومات تقنية يسجلها الخادم أو نظام الحماية.
| نوع البيانات | متى قد نجمعها؟ | الغرض |
|---|---|---|
| الاسم وبيانات التواصل | عند إرسال استفسار أو طلب خدمة | الرد على الطلب ومتابعة التواصل |
| محتوى الرسالة | عند وصف مشكلة أو إرسال استفسار | فهم الطلب والرد عليه |
| عنوان IP وبيانات المتصفح | أثناء زيارة الموقع أو إرسال تعليق | الأمان واكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها |
| ملفات Cookies | عندما تحتاجها وظيفة بالموقع أو خدمة مضمّنة | تشغيل الوظيفة أو حفظ تفضيل تقني |
التعليقات
إذا كانت التعليقات متاحة وترك الزائر تعليقا، قد يجمع الموقع البيانات الظاهرة في نموذج التعليق، إلى جانب عنوان IP ومعلومات المتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها. وقد تتعامل خدمة خارجية لمكافحة الرسائل المزعجة مع جزء من هذه البيانات وفقا لسياستها الخاصة.
ملفات تعريف الارتباط
قد تستخدم بعض وظائف الموقع ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلات بسيطة أو لتشغيل خدمة معينة. يمكن التحكم في Cookies من إعدادات المتصفح أو حذفها في أي وقت. تعطيل بعضها قد يؤثر في وظيفة مرتبطة بها.
المحتوى المضمّن والخدمات الخارجية
قد تتضمن بعض الصفحات فيديوهات أو خرائط أو محتوى يأتي من موقع آخر. عند تشغيل هذا المحتوى قد تتعامل الخدمة الخارجية مع بيانات تقنية كما لو زرت موقعها مباشرة. يخضع ذلك لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة.
كيف نستخدم البيانات؟
- الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة.
- متابعة التواصل الذي بدأه الزائر بنفسه.
- حماية الموقع من الاستخدام غير الطبيعي والرسائل المزعجة.
- تشخيص الأعطال التقنية وتحسين عمل الموقع.
- الاحتفاظ بسجل ضروري للتعامل عندما تكون هناك حاجة عملية أو قانونية لذلك.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية للزوار. قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال خدمات تقنية يحتاجها الموقع، مثل الاستضافة أو الحماية أو المحتوى المضمّن، وكل خدمة تتعامل مع البيانات وفقا لشروطها وسياساتها.
الاحتفاظ بالبيانات
قد يحتفظ الموقع بالتعليقات وبياناتها الوصفية عندما تكون ميزة التعليقات مستخدمة. كما قد تحتفظ أنظمة الخادم بسجلات تقنية لفترة يحتاجها الأمان وتشخيص المشكلات. بيانات التواصل تحفظ بالقدر اللازم للرد ومتابعة الطلب.
حقوقك بخصوص بياناتك
إذا سبق لك إرسال بيانات شخصية إلى الموقع، يمكنك التواصل معنا للاستفسار عنها أو طلب تعديلها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنا ولا يتعارض مع التزام قانوني أو حاجة أمنية مشروعة.
يمكن الوصول إلى بيانات الشركة ووسائل التواصل من صفحة اتصل بنا، أو العودة إلى موقع نور الزهراء لمكافحة الحشرات.
حماية البيانات
يستخدم الموقع اتصال HTTPS لتشفير الاتصال بين المتصفح والخادم. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمانها بنسبة 100%، لذلك لا ترسل كلمات مرور أو بيانات مالية أو معلومات حساسة لا يحتاجها طلب الخدمة.
تحديث السياسة
قد تتغير الأدوات المستخدمة في الموقع بمرور الوقت. عند حدوث تغيير يؤثر في طريقة التعامل مع البيانات، تنشر هنا الصيغة التي تعكس طريقة العمل الحالية.